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李黎: 生活服务类互联网公司所具有的那些特质

最近美国炙手可热的网站有哪些?

美国媒体刚评选出2010年10大科技创业公司名单,按次序是微型博客Twitter、地理位置服务商Foursquare、电动汽车制造商Tesla Motors、社交游戏开发商Zynga、在线内容发布平台Tumblr、基因测试公司23andMe、电子商务网站Etsy、流媒体音乐服务提供商Spotify、团购网站Groupon、财务工作系统Expensify。

除了电动汽车制造商Tesla Motors和基因测试公司23andMe两家非互联网公司,8家网站里,当下最火爆的当属Groupon和Foursquare了(Twitter已经热门很久了)。这两家生活服务类互联网公司,在中国不乏众多的效仿者。

房地产网站Trulia在中国的学生是安居客。Trulia是一家基于Google Maps的房地产搜索网站,它根据用户选择房屋的类型和地理位置,显示出满足要求的房屋列表并依靠Google的API生成特定的图象,以便用户获取更多详细信息。房源来自于加入该网站的房产经纪公司。安居客去年的收入2亿元左右,旗下有二手房经纪、新房以及租房业务,其中最为成熟的二手房业务占据收入来源的80%以上,盈利模式是向房产经纪公司和经纪人收取会员费。

中国的大众点评网和美国的Yelp类似,后者创业于2004年,目前业务范围覆盖美国各主要城市,并且进入了加拿大和英国,消费者可在Yelp点评所在城市的餐厅、购物和服务等场所,网站根据消费者点评为商家排名。

从团购、地理位置信息服务、到点评、房产等网站,这些大众生活类的互联网服务提供商正在走红,即将成为中国互联网的下一个爆发点。从本世纪初以来,中国的互联网发展经历了信息的互联网(以新闻门户为主)、娱乐的互联网(以网游、音乐应用为主)、商品的互联网(以消费品的电子商务为主),随着网民基数的扩大、互联网应用的深入,生活的互联网将成为互联网的下一个爆发点。

除了上面提到的大众点评和安居客,这类创业公司可以列举出长长的名单:赶集网、丁丁地图、美团、玩转四方、19楼……甚至连一些老牌的互联网公司也在涉足生活类服务,比如搜狐旗下的焦点网、新浪都前不久都在猛推团购服务,团购的大部分项目是生活服务类产品,比如餐饮、娱乐、运动等项目。

和其他互联网公司不同的是,生活服务类互联网公司具有的特质是:

一、更为精准的细分市场

位于杭州的19楼是一家本地化生活服务的社区,目前已经从杭州扩张到浙江全省。19楼将人群细分到很多需求,涉及到生活的方方面面,从买车、读书到买房、吃饭、恋爱,无一不涉及,因此聚集了大量的人群。19楼的最大特色是分类非常精准,按照两个维度:一个是对人群的年龄分类,从高中、大学、毕业找工作、小白领、中年、老年等;还有一个维度是需求类:汽车、母婴、购物、房产等,通过这两个维度的划分,广告能精准推送,这对广告商的价值非常大。而对人群的精准划分,使得用户的黏度也非常高。

不断地细分市场、细分人群,这是生活类服务类互联网提供商通常的做法。作为本地生活信息门户,赶集的信息服务覆盖了人们日常生活的各个领域,为大众提供房屋租售、二手物品、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、本地生活及商务服务等信息。截止2010年5月,赶集网日均有20万人发贴,200万人访问,页面访问量达2000万。在海量的信息里,通过细分的信息需求和细分的人群,赶集的广告商可以达到更为精准的广告效果。

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