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团购网“三足鼎立” 美团网欲“以退为进”

  国内团购网站的激烈竞争已是必须直面的事实。大多数团购网站采取的策略是,先期“跑马圈地,广告造势”,然后再抛出一个比竞争对手更低的价格,一剑封喉。

  但是,美团网却选择“剑走偏锋”,在近日举行的媒体交流会上,美团网副总裁王慧文告诉南都记者,美团网今年4月启动全国布局的收缩战略,关闭了一些四线城市的分站,将发展重心转移到“服务口碑”与“精细化运作”上。

  团购网的价值回归:服务

  美团网“以退为进”的表现似乎赢得了市场的赏识。团购导航网站“团800”最新发布的《2011年5月份中国团购统计报告》显示,美团网5月份的销售额为7520.2万元,比4月份的6889.4万元增加了630.8万元,这个销售额在众多团购网站中,排到首位。此外,在当月营业额、商户规模(当月发起团购次数)、商户质量(平均每期销售额)、在线支付的用户规模(当月在线支付人次)、用户活跃度(平均每期购买人次)、用户关注度等综合实力关键指标上,美团网的评分均排在前列。

  “团购从本质上讲,就是先把消费者聚在一起,再寻找商家推出服务项目让消费者亲身体验,与把同学组织起来、包车旅行的模式相差不多。美团网的创办灵感源自于大学时期包车组织同学旅行的经历,所以,团购网站强调服务是最主要的。”美团网副总裁王慧文介绍说,为确保服务质量,美团网选择与商户合作,要经过8层审核:包括前期对商家的调研、BD暗访、城市经理审核、商家访谈等等。“通过这些审核,可以更好地确保商家和团购网站的信任度口碑。”

  寡头竞争格局已现

  业内人士表示,在经历了产业初期的野蛮生长、千团大战的洗礼之后,团购市场逐步发展成熟,渐渐过渡到了市场整合阶段。一些靠欺诈、注水等手段人为制造的团购品牌,有可能在这轮调整中被有实力的企业拉开差距,甚至被淘汰。

  实际上,现在所谓的千团大战早已演变成为了几家大规模团购网站之间的寡头竞争。艾瑞咨询公布的“2011年3月中国团购网站排行榜单”中无论“团购网站整体日均覆盖人数”,还是“中国团购网站用户月度总访问次数”排名,以美团网、拉手、淘宝聚划算为代表的国内三大团购网站已占总量的1/2之上。团购网站市场大势已立,将走向一个强者更强的局面。

  “不纯粹比拼价格、强调服务的举措在消费者层面产生较好的口碑。我们的数据显示,美团网70%左右的新用户都是由老用户介绍过来的。”美团网副总裁王慧文说。真正做到保障消费者利益,需要付出很大代价“美团网今年以来推出了若干消费者保障措施,如‘7天内未消费,无条件退款’、‘消费不满意,美团就免单’等等。”

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