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从中国式的企业邮箱思路谈未来企业邮箱的竞争核心

  据一项统计显示,中国网民平均每个人2.7个邮箱帐户,有相当一部分人甚至拥有更多的邮箱账号;同样,在国内的企业邮箱产品方面,早就已经不再是仅限于门户邮箱垄断的天下,虽然在行业内时刻存在着恶意、有意,有序、无序的竞争,但是在竞争的过程中也让企业邮箱产品在功能上加速升级,一个账号下面可以划分多个用户,新邮件到了手机可以有短信提示,这是目前国内一些大的几个邮箱服务商目前或者是将来可以做到的人性化服务。原因很简单,可以用一个词在解释:同质化竞争。

  但是技术的不断发展让我们又有一个这样的疑问:难道企业邮箱产品就只能做到这么人性化吗?近日,笔者走访了整个企业邮箱市场之后发现更加智能化和人性化的企业邮箱在联动天下出现了,当问到其技术和营销总监如何看待企业邮箱的发展趋势之后,他们表示:如果把企业邮箱看成只能用在网络营销和外部商务沟通上那就错了,正所谓,心有多大,舞台就有多大,因此,技术有多高,产品就有多智能化,到目前,如果还是只做企业邮箱低等功能和基本的收发功能等于自寻死路。

  近两年,国内的企业邮箱正朝着多元化的企业应用方向,如以邮箱为基准的网络存储和共享,如以邮件地址为基准的企业即时通讯、企业传真等。当然,这些都会归类为一个好听的名字里面,企业邮箱的“增值服务”。但是企业邮箱的功能和增值服务不仅局限于此,服务商应该发散思维往更多领域去开发,邮箱是对外的沟通工具,邮箱作为内部交流平台,邮箱同时还是移动办公系统的助理。

  在定位邮箱是对外沟通的工具上,应当对邮箱最基础的收发功能以及反垃圾和反病毒功能进行优化,同时对于一些邮件的附件功能也应该升级,比如可以上传大附件仍能顺利和通畅的收发。

  在内部交流平台上,可以多开辟一些员工之间交互式的平台,如内部的论坛交流,网络会议,公告和企业动态等,并且可以设置一个管理员对内部信息进行管理,这样员工只要在邮箱上就可以大量的了解公司内部最新的信息,同时这些内容也有利于资料和信息的长久保存。

  在移动办公助理上,主要是通过对企业邮箱手机版的开发,将一些在web界面可以操作的功能植入到3G手机,毕竟目前手机用户的数量是非常高的,普及面也非常广,如果将企业邮箱做成一个登录手机就可以操作任何电脑上可以操作的功能,比如,手机版邮箱可以显示内部交流论坛,可是显示公告,无论是何时何地,只要有手机都可以掌握公司的运营情况和整体概况,不但可以把握商机,同时还能及时办公,就可以大大的方便用户。

  目前,大部分服务商都只是对邮箱的基本功能,也就是对外沟通工具上的研发,一些比较明智一点的也会对移动办公进行研发,在国内服务商当中,目前这三大系统都综合发展的只有联动天下的企业邮箱,一开始联动天下就把邮箱定位在三个点:外部商务沟通,内部交流和移动办公系统,因此,目前联动天下的企业邮箱在外部商务沟通上面不但可以保持全球收发稳定、快速、拥有超强的反垃圾,可以上传超大附件;在内部交流上,拥有内部交流论坛,只要登录邮箱就可以通过论坛发布信息,此外还有邮箱公告等相关的交流平台;在移动办公方面,可以通过手机邮箱阅读到web界面的所有东西,同时手机登录邮箱之后,在通讯录当中可以直接拨打电话号码,无需退出邮箱。

  随着信息技术的发展,未来的企业邮箱已经不再是一个简单的以企业域名为后缀的电子邮件地址。更不是一个增值服务的软件,未来的企业邮箱是一个平台以及工具,一个集成企业日常应用于事务协作、企业管理、日常办公的一个平台。对于企业邮箱开出来的企业员工电子邮件,也不再是一个简单的收发电子邮件的容器,而是以企业邮箱平台为基础的企业应用通行证,未来的企业邮箱之争,不在功能也不在容量,在于整个平台应用对一个企业的价值有多大,一个邮箱服务商如果缺少了其中的某一方面,那么就会被市场所淘汰,因此,可以说,目前联动天下的企业邮箱研发思路和技术已经领先了业界两年时间,同时也会给企业邮箱技术推上了一个新的轨道。

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