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携程将给未买保险空难者家属5万元抚恤金

2010年8月24日晚上,河南航空一架客机在黑龙江伊春失事,42人遇难。有3位携程旅行网的客人乘坐该次航班,其中2位购买了携程“e路泰康”旅客综合交通意外伤害电子保险--1位客人遇难,另1位客人受伤。携程已与泰康人寿确定客人身份,泰康已安排快速理赔。

另外1位未购买保险的遇难客人任先生,携程将基于人道主义的精神,给予其家属抚恤金5万元人民币。

2位购买保险的客人中,遇难者陈先生为乘坐该次航班购买了电子保险;幸存的客人姜小姐虽然没有为乘坐该次航班购买保险,但是之前乘坐另外一次航班时从携程购买了电子保险,该保险保障7天内所有交通意外产生的伤亡,此次事故发生时在保险有效期内,因此如有伤残也将获得保险公司的赔付。

携程旅行网副总裁汤澜表示,携程全体员工对本次伊春失事客机遇难者深感哀悼和痛心,对家属表示深切的慰问,预祝受伤乘客早日恢复健康。同时汤澜也呼吁,客人乘坐飞机出行时尽量购买保险,特别是能够即时确认和查询的电子保单,为自己的旅行增加保障。

一般纸质保单的信息存在滞后,客人无法得到及时的投保反馈,一旦发生航空事故,也很难及时查询到投保信息。如客人随身携带纸质保单,核实投保信息比较复杂,且容易遗漏。客人如果购买电子保单,IT系统就能同步完成核保,并自动核发电子保单;全国各地的客人购买保险以后,所有数据都统一存放在泰康人寿保险数据库中,一旦意外发生,保险公司可以最快的速度核实相关信息并进入后续流程,进行快速理赔。

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