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网购胃口每年大增200% 欲吞7433亿家电市场

几乎所有人都不得不承认,自打上世纪70年代“三大件儿”的深入人心开始,在中国,电视、冰箱、洗衣机早就被赋予了超越其本身的含义,它们不仅寄托着国人对现代化生活的追求,更饱含着中国传统家庭观念的独到。

在随后的几十年中,黑白变彩色、平板换液晶,百姓们再没停歇过对家电升级换代的追逐,也正是这份执着,支撑着家电业翻过市场供大于求的山,越过全球金融危机的岭,与此同时,仰仗生活的愈发富裕和中国制造的勤劳,这里还成就出了全球第二大的消费市场和最大的家电生产基地。如今,放眼全球,有超过三分之一的家电产品来自中国,其中包括50%的电视、50%的手机、70%的空调和近100%的微波炉。

然而,正是在这个庞大到几乎包容了全球所有知名品牌(国内外共140家)的市场中,大浪淘沙一般,品牌的销声匿迹与异军突起都在转瞬之间。从海信、长虹、海尔到大中、国美、苏宁,始于产量、价格的竞争重心已转移至品牌、渠道。如此一个2009年产值已达7433亿元,占GDP 6%的行业始终遵循着属于她自己的生存法则。

谈到商业及其流通渠道,苏宁集团董事长张近东曾撰文毫不谦虚地将其视作“国家的战略产业和战略资源,是国家竞争力的主要支撑”。且不论这位胡润榜第10富豪是否借此为苏宁鼓吹,仍可肯定的是,不外乎以实体店,又或以电子商务为平台的流通渠道,恰好符合“低资源投入、高经济产出”的战略标准,值得国人给予关注。

电子商务平台超千家

苏宁用2%折扣为易购埋伏笔

近20年来,国美、苏宁在中国实体家电零售业中独占鳌头,以如日中天的苏宁为例,根据其半年业绩快报显示,“公司已在全国214个地级以上城市拥有连锁店1075家,其中精品店5家、县镇店47家”,依靠这1075家实体店,2010上半年,苏宁创造了26.38亿元的营业利润,较去年同期增长 54.97%。

但与国美、苏宁的快速扩张相比,已不算新鲜的电子商务却也丝毫没有懈怠,据相关统计显示,如雨后春笋般诞生的国内家电网购平台已达1000余家,其中不乏京东商城、卓越亚马逊、新七天电器网、世纪电器网等知名网站。特别是“2008年,日本家电总销售额超70%由网上订货完成”的消息一经报道后,一度引发了国内家电业的仿效,伴随而来的是,国美、苏宁等传统家电渠道商纷纷自建网上商城,各家电制造企业的网络直营店或与淘宝等平台的合作网店先后开张。

如2004年涉足电子商务的京东商城,公开资料显示,截止2009年,公司不但连续5年增长率超200%,更积累了超过900万注册用户,并于2007年、2008年、2010年,获得今日资本、雄牛资本、老虎环球基金领投等给予的三轮总计近2亿美元的注资。如今,京东商城陆续在40余座重点城市建立了城市配送站,更将配送站的建设计划瞄准未来覆盖全国200座城市的目标,而这一远景规模几乎与今天的苏宁不相上下。

就在不久前,京东商城CEO刘强东公开表示,“2010年,预计京东商城总销售额将超百亿元,在102亿元和106亿元之间”,虽然这与苏宁电器仅半年的营业总收入360.55亿元尚有天壤之别,但以其月均8亿元的额度计算,相较苏宁易购每月300-400万元的业绩,着实够让老牌渠道商们吃上一惊。

即便如此,今年1月,张近东在接受媒体采访时,仍斩钉截铁的认为,“未来的3到5年期间,不会有B2C的电子商务网站从规模、成本以及价格上比苏宁更有优势”,但与此同时,张近东还是用“苏宁的网上商城‘苏宁易购’将低于实体店的销售价格近2%”的描述,为苏宁易购的未来打下了伏笔。

电子商务家底不硬

“美苏”占尽规模至上优势

“实际上,谁也不知道电子商务是否能在未来的某一天真正取代实体经营,哪怕是针对家电业而言。但就现阶段来看,它们是还是相辅相成的。”北京颂文华承文化传播有限公司主管IT部副总经理张白帆告诉记者。

张白帆认为,“如果一定要电子商务和实体经营分出个胜负,不如从成就霸业的根基谈起。据最新的《中国家电网购市场报告》称,2009年我国家电网购行业全年销售额增长率高达200%,超过400亿元,而2010年,这一数字将有望突破1000亿元,以网购所占市场份额和全国家电业2009年总产值 7433亿元进行对比,即便电子商务销售额今年突破1000亿元,仍将有至少超6000亿元的市场份额被实体渠道和生产企业分食。那么,从市场角度出发,实体店先胜一局。”

“此外,苏宁拥有遍及全国30多个省、200多个城市的100个物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心,而京东商城却只拥有在40余座重点城市建立的城市配送站。今年1月,IBM公布国内外网购消费行为跟踪调查显示,网民选择网购渠道最为看重的因素依次是:价格、品质、品种、产品知识、支付方式、配送服务、退换货承诺和售后服务保障等。可见,不论以实体还是网店形势存在的流通渠道,命脉都系于‘物流、服务体系’之上,苏宁这样的传统家电零售企业自然占尽了原本实力雄厚、体系完善的天时地利,也就在基础方面再胜一筹。”张白帆告诉记者。

然而,就在实体经营2比0战胜电子商务的局势下,世纪电器网CEO王治全却认为,“传统连锁渠道和电子商务共享物流体系,将牵扯内部庞大的组织流程转型,系统整合的代价太大,速度也太慢。”

与王治全观点相同的还有新七天电器网CEO左英杰,在他看来,“苏宁目前仍然没有解决线上线下产品冲突的问题,这将成为制约其发展的最大障碍,按照目前供应商为国美、苏宁的供货来看,绝大多数的厂家采取分型号供货,两大家电连锁销售产品的数量相同型号不同,如果苏宁易购采取差异型号经营,则需要实体店割让一部分产品给网店,这样一来苏宁实体店产品型号将减少。”

虽然对“电子商务平台建设是基于本身好,还是基于实体经营好”的争论众说纷纭,但实际上,在日新月异的市场变革中,电子商务已经胜了。毋庸置疑的是,上至家电生产环节,下到流通渠道,企业们无不例外的将未来系于电子商务。而年增长率超200%,特别是针对品牌趋同、品质趋同的家电网络消费领域,必将给予对其倾注心血的人们以超额的回报。

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